Foire aux 
QUESTIONS

Si vous ne trouvez pas l’information que vous recherchez, vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact.
Une personne de l’équipage vous répondra dans la semaine qui suit.

Je souhaite commander une solution d’ORTHOPUS, comment faire ?

Vous êtes un particulier : pour l’instant nous ne vendons pas directement aux particuliers.
Si vous êtes en situation handicap, nous vous conseillons de prendre contact avec votre référent médical qui pourra faire la commande de l’aide technique qui vous intéresse.

Vous êtes un professionnel indépendant ou travaillant dans une structure : envoyez un mail à l’adresse sales@orthopus.com en expliquant votre demande et nous reviendrons vers vous avec un bon de commande à remplir.

Je suis intéressée par une solution pas encore en vente : combien de temps vais-je devoir attendre ?

Développer des dispositifs médicaux de qualité demande du temps : recherche pour faire les choix techniques les plus appropriés, des allers-retours prototype / tests utilisateurs, puis les étapes de certification (essai clinique, procédures administratives). Nous faisons notre maximum pour optimiser ces différentes étapes avec nos différents partenaires.. 

Sur les pages de chaque solution en cours de développement vous pouvez trouver une estimation de la date de mise en vente. Cette date est cependant susceptible d’évoluer en fonction des plannings de développement.
Si vous avez une question ou souhaitez des précisions sur une solution, n’hésitez pas à nous poser la question via le formulaire de contact.

Est-ce que les aides techniques ORTHOPUS peuvent être remboursées ?

Nos aides techniques sont conçues pour être certifiées CE en tant que dispositifs médicaux de classe I. Elles peuvent donc être prises en charge par les systèmes de sécurité sociale mais le taux de remboursement varie selon les pays. Nous vous conseillons de vous rapprocher d’un référent médical qui saura vous informer selon votre situation.

Je souhaite fabriquer un des outil DIY que vous proposez mais je n’ai pas de compétences techniques

Vous pouvez regarder s’il existe un fablab près de chez vous. Un fablab est un atelier de fabrication numérique avec des machines (comme des imprimantes 3D) qui permettent de fabriquer nos solutions. Vous y trouverez une communauté de makers passionnés qui pourront sûrement vous aider !

Je suis en situation de handicap moteur, ou j’ai un proche dans ce cas, et j’aimerais vous soumettre une idée

Fantastique ! Nous sommes preneurs de toutes les suggestions des personnes qui utilisent ou vont utiliser nos solutions. Transmettez-nous votre idée ou demande par ici.

Je suis en situation de handicap moteur du membre supérieur et j’aimerais tester vos solutions

Rendez-vous sur la page COMMUNAUTE pour découvrir comment vous pouvez vous impliquer dans le développement de nos solutions.

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